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    AIDE

    NOUS NE VOULONS PAS QUE VOUS ÊTES LAISSÉS AVEC DES DOUTES


    Si vous avez des questions sur nos produits, les processus d'achat ou tout autre aspect lié à votre expérience d'achat, vous êtes au bon endroit ! Sur cette page, vous trouverez une liste de questions fréquemment posées pour tenter de dissiper vos inquiétudes.

    QUESTIONS FRÉQUENTES:

    1. COMMENT PUIS-JE PASSER MA COMMANDE ?

    Acheter dans notre magasin est simple, rapide et sûr. Il vous suffit de suivre ces étapes

    1. Explorez l'une de nos collections et sélectionnez vos modèles préférés.

    2. Cliquez sur « Ajouter au panier » sur chaque produit que vous souhaitez acheter.

    3. Une fois que vous avez sélectionné tous vos produits, accédez à votre panier et cliquez sur "Commander".

    4. Fournissez vos informations d’expédition et votre mode de paiement préféré.

    5. Vérifiez votre commande et confirmez l'achat.

    Aussi simple que cela!


    2. QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

    Chez FORAJIDOS nous nous soucions beaucoup de la confiance et de la sécurité de nos clients, c'est pourquoi nous travaillons uniquement avec les principales passerelles de paiement. Vous pouvez payer avec une carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay et également PayPal. De cette façon Nous nous adaptons à vos besoins et veillons à ce que toutes vos transactions soient 100% sécurisées.


    3. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

    Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement. Mais généralement, les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation de l'achat, puis expédiées. (Dans des cas exceptionnels, le délai de traitement peut être retardé en fonction de la période de l'année, du volume des commandes, d'un jour férié ou s'il s'agit d'un week-end). Mais ce délai ne doit pas dépasser 1 ou 2 jours ouvrés.

    Vous pouvez voir une estimation plus précise pendant le processus de paiement en entrant votre adresse.

     

    4. PUIS-JE EFFECTUER DES ÉCHANGES OU DES RETOURS ?

    Bien sûr. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d' un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'expédition ou comment effectuer correctement un retour, cliquez ici


    5. VOS LUNETTES DE SOLEIL ONT-ELLES UNE PROTECTION UV ?

    Oui. Tous nos modèles disposent d'excellentes mesures de protection et passent des contrôles de qualité exhaustifs. Nous travaillons dur pour créer des collections et des produits qui, en plus d'être beaux, sont protégés contre les rayons UV. Tous nos produits ont une protection UV400. et la certification de garantie de la communauté européenne (CE).

    Si vous souhaitez savoir comment reconnaître si les lunettes de soleil sont de qualité, vous pouvez jeter un œil à cet article de blog .


    6. COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LES DERNIÈRES OFFRES ET NOUVELLES ?

    Très simple. Si vous souhaitez être au courant de toutes les nouveautés, offres et promotions que nous publions, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter et vous recevrez des mises à jour sur les nouvelles collections, les promotions exclusives et les offres spéciales. Si vous êtes intéressé vous pouvez rejoindre FORAJIDOS en cliquant ici

    Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux pour rester informé : Pinterest , Instagram et Facebook


    7. PUIS-JE SUIVRE LE STATUT DE MA COMMANDE ?

    Oui, une fois votre achat finalisé, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Saisissez ce numéro sur la page « suivre ma commande » pour connaître le statut de votre envoi. 


    8. COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE ?

    Notre mission est d'offrir à tous nos clients le meilleur service possible, c'est pourquoi nous ne vous laisserons jamais bloqué. Nous sommes là pour vous aider!

    Vous pouvez contacter notre équipe de service client via la page de contact de notre site Web, ou si vous préférez, vous pouvez cliquer ici . Vous pouvez également nous envoyer un email à contact@forajidosforlife.com en indiquant le motif de votre demande.

    Nous sommes là pour répondre à vos questions et résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

    Si cette page n'a pas répondu à vos questions, veuillez nous contacter. Nous voulons nous assurer que vous vivez la meilleure expérience d'achat possible dans notre magasin. 

    SOIS DIFFÉRENT. SOYEZ UNIQUE

    Les cartes cadeaux sont un moyen facile et rapide offrir un cadeau sans craindre de se tromper. De plus, différents montants sont disponibles afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

    Si le solde de votre carte est insuffisant, le solde encore actif sur votre carte sera déduit et le montant restant de la valeur du produit vous sera facturé.

    Le solde sera prêt à être utilisé une fois l'achat effectué et le paiement vérifié. ¡Rapide et facile!

     

    Les modes de paiement acceptés sont :

    Visa, Carte maîtresse, Pay Pal, Google Pay, BoutiquePayer ou si vous préférez, le payer Paiement à la livraison

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