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    NO QUEREMOS QUE TE QUEDES CON DUDAS


    Si tienes preguntas sobre nuestros productos, procesos de compra o cualquier otro aspecto relacionado con tu experiencia de compra, ¡estás en el lugar correcto! En esta página encontrarás una lista con preguntas frecuentes para tratar despejar tus inquietudes.

    PREGUNTAS FRECUENTES:

    1. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI PEDIDO?

    Comprar en nuestra tienda es fácil y rápido además de seguro. Simplemente debes seguir estos pasos

    1. Explora cualquiera de nuestras colecciones y selecciona tus modelos favoritos.

    2. Haz clic en "Agregar al carrito" en cada producto que desees comprar.

    3. Una vez que hayas seleccionado todos tus productos, ve a tu carrito y haz clic en "Finalizar compra".

    4. Proporciona tu información de envío y método de pago preferido.

    5. Revisa tu pedido y confirma la compra.

    ¡Así de sencillo!


    2. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?

    En FORAJIDOS nos importa mucho la confianza y seguridad de nuestros clientes, por eso solo trabajamos con las principales pasarelas de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) Shop Pay, Google Pay y también PayPal. De este modo nos adaptamos a tus necesidades y nos aseguramos de que todas tus transaciones sean 100% seguras.


    3. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

    El tiempo de entrega puede variar en función de tu ubicación. Pero por lo general, los pedidos son procesados en un plazo de 24 Horas después de confirmarse la compra, para más tarde ser enviados. (En casos excepcionales el tiempo de procesamiento puede demorarse en función de la época del año, del volúmen de pedidos, alguna festividad o que sea fin de semana). Pero este tiempo no debería ser superior a 1 o 2 días hábiles.

    Puedes ver una estimación más precisa durante el proceso de compra al ingresar tu dirección.

     

    4. ¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

    Por supuesto. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Si quieres conocer más acerca de envíos o de como realizar correctamente una devolución haz clic aquí


    5. ¿VUESTRAS GAFAS DE SOL TIENEN PROTECCIÓN UV?

    Sí. Todos nuestros modelos cuentan con excelentes medidas de protección y superan exhaustivos controles de calidad. Nos esforzamos mucho por crear colecciones y productos con los que además de verte genial estés protegido contra los rayos UV. Todos nuestros productos cuentan con protección UV400 y la certificación de garantía de la comunidad europea (CE).

    Si quieres saber como reconocer si unas gafas de sol son de calidad puedes echar un vistazo a este artículo de blog.


    6. ¿CÓMO PUEDO ENTERARME DE LAS ÚLTIMAS OFERTAS Y NOVEDADES?

    Muy sencillo. Si quieres estar al tanto de todas las noticias, ofertas y promociones que vayamos publicando, solo tienes que suscribirte a nuestra newsletter y recibirás actualizaciones sobre nuevas colecciones, promociones exclusivas y ofertas especiales. Si te interesa puedes unirte a FORAJIDOS haciendo clic aquí

    También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte informado: Pinterest, Instagram y Facebook


    7. ¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

    Sí, una vez que hayas completado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido. Introduce ese número en la página "seguir mi pedido" para conocer el estado de tu envío. 


    8. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

    Nuestra misión es ofrecerle a todos nuestros clientes el mejor servicio posible, por eso nunca te dejaremos tirado. ¡Estamos aquí para ayudarte!

    Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de contacto en nuestra web, o si lo prefieres puedes hacer clic aquí. También puedes enviarnos un correo electrónico a contact@forajidosforlife.com indicándonos el motivo de tu consulta.

    Estamos aquí para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema que tengas.

    Si esta página no ha resuelto tus preguntas, ponte en contacto con nosotros. Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible comprando en nuestra tienda. 

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    Las tarjetas regalo son una forma fácil y rápida de hacer un regalo sin miedo a equivocarte. Además, hay disponibles diferentes importes para que puedas elegir el que más se adapte a ti.

    En el caso de tener un saldo insuficiente en tu tarjeta, se descontará el saldo que aún quede activo en tu tarjeta y se te cobrará el importe restante del valor del producto.

    El saldo estará listo para usarse en el momento en que la compra haya sido efectuada y el pago verificado ¡Rápido y sencillo!

     

    Los métodos de pago aceptados son:

    Visa, Master Card, Paypal, Goolge Pay, Shop Pay o si lo prefieres también está disponible el pago Contrareembolso

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